À propos de notre politique de confidentialité

Scope Webwinkel accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec le plus grand soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés par Scope Webwinkel. La date d'entrée en vigueur des présentes conditions est le 12/06/2018 ; la publication d'une nouvelle version rend caduques toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous collectons, à quelles fins elles sont utilisées et avec qui, et dans quelles conditions, elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès à ces données.

Cookies

Dans notrepolitique relative aux cookies, vous trouverez toutes les informations concernant l'utilisation des cookies sur notre site web et dans nos newsletters.

GOOGLE ANALYTICS

Notre site web utilise des cookies de la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu de la législation et de la réglementation en vigueur, de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en les associant à d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos activités sur Internet. Google utilise ces informations notamment pour proposer des publicités ciblées (AdWords) ainsi que d'autres services et produits Google.

COOKIES DE TIERS

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans ladéclaration relative aux cookies.

Logiciel de boutique en ligne

WOOCOMMERCE

Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel WooCommerce ; pour notre hébergement web, nous avons choisi IXL Hosting. Les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de nos services sont partagées avec ce prestataire. IXL Hosting a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; cette société n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. En vertu du contrat que nous avons conclu avec eux, IXL Hosting est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'utilisation du chiffrement SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement afin d'éviter toute perte de données.

Hébergement web

IXL Hébergement

Nous faisons appel aux services d'hébergement web et de messagerie électronique d'IXL Hosting. IXL Hosting traite des données à caractère personnel pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Ce prestataire peut toutefois collecter des métadonnées relatives à l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. IXL Hosting a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données à caractère personnel. IXL Hosting est tenu au secret en vertu du contrat de confidentialité.

E-mails et listes de diffusion

MAILCHIMP

Nous envoyons nos newsletters par e-mail via MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom ni votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien « se désabonner ». Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

IXL Hébergement

Pour notre correspondance professionnelle courante par e-mail, nous utilisons les services d'IXL Hosting. Ce prestataire a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte ou altération de vos données et des nôtres. IXL Hosting n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons l'ensemble de notre correspondance par e-mail de manière confidentielle.

Prestataires de services de paiement

Sisow

Pour le traitement (partiel) des paiements effectués dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Sisow. Sisow traite votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Sisow a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Sisow se réserve le droit d'utiliser vos données afin d'améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données à caractère personnel s’appliquent également aux éléments des services de Sisow pour lesquels celle-ci fait appel à des tiers. Sisow ne conserve pas vos données au-delà des délais autorisés par la loi.

Avis

SÉLECTION DE BOUTIQUES EN LIGNE

Nous recueillons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur nous transmet ces informations afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquons votre nom et votre adresse e-mail à WebwinkelKeur. Cette dernière utilise ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la prestation de ses services ; nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données à caractère personnel s’appliquent également aux éléments des services pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

POSTNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre mission consiste à vous faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de PostNL pour effectuer ces livraisons. À cette fin, nous devons communiquer à PostNL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. PostNL utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL ferait appel à des sous-traitants, PostNL mettrait également vos données à la disposition de ces tiers.

DHL

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre rôle consiste à faire livrer votre colis à votre domicile. Nous faisons appel aux services de DHL pour effectuer ces livraisons. À cette fin, nous devons communiquer à DHL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. DHL utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces derniers.

Facturation et comptabilité

SIEL EN LIGNE

Pour la gestion de notre administration et de notre comptabilité, nous faisons appel aux services de Siel Online. Nous lui communiquons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données à caractère personnel sont transmises et stockées de manière sécurisée. Siel Online est tenu au secret professionnel et traitera vos données de manière confidentielle. Siel Online n'utilise pas vos données à caractère personnel à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos prestations de services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement – sans que vous en ayez fait la demande –, nous vous demanderons votre consentement explicite à cet effet. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf pour respecter des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l'accord conclu entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données à caractère personnel.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Scope Webwinkel peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de communiquer vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous serons contraints de communiquer vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure où la loi nous le permet.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services. Si vous nous en faites part, nous considérerons également cela comme une demande d’effacement. Conformément aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Les collaborateurs n’auront toutefois plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis dans le cadre de votre mandat.

• Les formulaires suivants que vous remplissez sur notre site web sont conservés pendant 1 an :formulaire de contact, formulaire de retour.
• Les formulaires suivants que vous remplissez sur notre site web sont conservés pendant 2 mois :demande d'accès, de modification ou de suppression de vos données.
• Les données que vous saisissez lors du paiement sont conservées pendant 1 an. Nous sommes toutefois tenus de respecter un délai de conservation de 7 ans pour les données figurant dans notre système comptable.
• Les e-mails de confirmation des formulaires remplis ci-dessus sont conservés pendant 1 an.
• Les messages que nous recevons via WhatsApp sont conservés pendant 1 an.

Vos droits

Le formulaire figurant surcette pagevous permet de demander à consulter, modifier ou supprimer les données que nous détenons à votre sujet.

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d’éviter tout abus, nous envoyons les extraits et copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail que vous nous avez déjà communiquée. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de justifier de votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d’effacement, nous conservons les données sous forme anonymisée. Vous recevrez toutes les copies et tous les extraits de données dans le format lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité chargée de la protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière inappropriée.

Droit d'accès

Vous avez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail dont nous disposons, une copie de toutes les données accompagnée d'une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous les avons enregistrées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail dont nous disposons, une confirmation indiquant que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail dont nous disposons, une confirmation indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez cette limitation.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée, des extraits ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus, dans un tel cas, poursuivre la prestation de services, car la connexion sécurisée entre les fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Scope Webwinkel ou pour le compte de celle-ci. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l’attente du règlement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des extraits et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous disposez en outre du droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ni à un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière telle que ce droit s’applique. Si vous estimez que c’est pourtant le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

Le formulaire figurant surcette pagevous permet de demander à consulter, modifier ou supprimer les données que nous détenons à votre sujet.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique de confidentialité. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées
Boutique en ligne Scope
Burgemeester van Roijestraat West 3
9602CR HOOGEZAND
Pays-Bas

T (062) 019-4101
E info@koper-draad.nl

Personne à contacter pour les questions relatives à la protection de la vie privée : Geert Bos