Voldoen het product niet helemaal aan uw verwachtingen? Geen probleem! U kunt uw bestelling zonder opgave van reden binnen 14 dagen aanmelden voor retour. U heeft vervolgens nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Nadat wij het product retour hebben ontvangen kunnen wij het bedrag terugstorten.
Vul allereerst aub dit retourformulier in, zodoende weten wij dat u uw product wilt retourneren. U ontvangt hiervan zsm een bevestiging. Daarnaast geven we aan of uw bestelling per pakket of brievenbuspost geretourneerd kan worden;
- Een bestelling dat per pakket naar u is verzonden kunt u retourneren met een door u zelf gekozen koeriersdienst. Een andere mogelijkheid is om voor €5,00 een retourlabel bij ons aan te vragen. Vul daarvoor aub onderstaand formulier in.
- Brievenbuszendingen kunt u vaak een stuk goedkoper retourneren dmv postzegels.
Wilt u uw bestelling ruilen? U kunt de eerste zending retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen, op die manier heeft u de nieuwe producten snel in huis. Na ontvangst van uw retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten teruggestort op uw rekening. Wanneer de retourzending per pakket wordt verzonden wordt er €5 in mindering gebracht voor de verzending. Wanneer u een gedeelte van uw bestelling ruilt of retour stuur dan ontvangt het aankoopbedrag van desbetreffende producten terug.
Hoe gaat het retourneren in zijn werk?
- vul het bovenstaande retourformulier;
- u ontvangt van ons een bevestigingmail met instructies;
- stuur de factuur die u per mail van ons ontvangen heeft mee met uw zending
- frankeer de brief voldoende, of plak het verzendlabel dat u per mail van ons heeft ontvangen op het pakket.
- doe de brievenbuszending binnen 7 dagen op de post, of lever het pakket in bij een PostNL-locatie
- wij storten binnen 3 dagen het aankoopbedrag terug op rekening.
